Gabriel B.
Los retos son cruciales para el crecimiento de las industrias financieras,ya que ajustarse al paso que avanzan las innovaciones tecnológicas no se reduce solo a tener un sitio web o aplicaciones que se podrían usar para los servicios digitales.
El progreso de la tecnología ayuda a que los sectores productivos y económicos puedan desenvolverse y conectarse de la mejor manera para lograr así una satisfacción plena en los consumidores.
En estas tendencias los que más se han esforzado por adaptarse son los del área financiera, llegando a invertir grandes sumas de dinero con el fin de poder estar a la altura requerida por la industria.
el BID (Banco interamericano de Desarrollo) ha comentado que la Industria Fintech y los servicios de la banca digital podrían ayudar a que un gran número de personas puedan tener la oportunidad de acceder a una cuenta bancaria. También se proyecta que con la colaboración de las empresas Fintech se pueda lograr cerrar la inclusión financiera en la región y fomentar las finanzas de manera responsable.
Sabiendo que una gran cantidad de bancos en el mundo están acogiendo estas medidas para mejorar sus servicios, ya que los cambios digitales y el crecimiento de canales virtuales son unos de los pilares más fuertes con que se cuenta en la actualidad para poder llegar a más tipos de consumidores.
A pesar de que varias son las edades que contribuyen a la actividad económica los que están en el epicentro de aportes mayoritarios son los de la nueva generación.
Se estima que la generación de millennials posee un poder adquisitivo cercano a los US$ 1.3 billones de forma global, además de que estarían optando más por servicios y promociones que lanzan empresas como Google, Amazon o Apple que la de sus propios bancos. Lo que representaría un reto para las entidades financieras y bancarias de no quedar atrás de la competencia.
Para la banca digital el reto seria lograr conquistar a esta nueva generación, apoyándose de las innovaciones tecnológicas para los servicios digitales.
Unas de las cosas a seguir por las entidades bancarias sería el de ofrecer a los usuarios y/o clientes mayor variedad de opciones para sus transacciones, además de dar confiabilidad y privacidad de la información del consumidor. La transformación digital es muy necesaria para las entidades bancarias ya que les servirán de ayuda para cumplir con los objetivos impuestos en la industria financiera.
En fin, son muchos los retos que deben cumplir los bancos para poder brindar un servicio de calidad a los clientes, ya que la experiencia de los usuarios y consumidores serán determinantes para las entidades Bancarias.